FAQs

สามารถเลือกสินค้าใส่ตะกร้าอย่างไร

เมื่อท่านสนใจสินค้าชิ้นไหน ท่านสามารถดูสินค้าได้โดยคลิกที่ “ดูสินค้า” หรือเมื่อท่านสนใจจะสั่งซื้อสินค้าชิ้นนั้นให้คลิก “สั่งซื้อ” หลังจากนั้นสินค้าที่ท่านเลือกจะเข้าไปอยู่ในตะกร้าสินค้าของท่านตามจำนวน ที่ท่านเลือก

สามารถปรับเปลี่ยนแก้ไขสินค้าในตะกร้าอย่างไร

เมื่อท่านคลิกที่ “ตะกร้าสินค้าของฉัน” บนด้านขวาบนของเว็บไซต์ ท่านสามารถปรับเปลี่ยนจำนวน หรือแก้ไขรายการสินค้าของท่านได้โดยคลิกที่ “ปรับเปลี่ยนสินค้า” หรือ “ลบรายการสินค้า” หลังจากท่านคลิกแล้ว รายการสินค้าในตะกร้าของท่านจะเปลี่ยนแปลงไปตามรายการที่ท่านเลือก

สามารถชำระเงินได้อย่างไร

เมื่อท่านเลือกสินค้าครบแล้ว ท่านสามารถชำระสินค้าได้โดยคลิก “ดำเนินการชำระเงิน” ซึ่งท่านสามารถชำระเงินได้หลายช่องทางตามรายละเอียดในหน้าชำระเงิน

ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า

ทางบริษัทฯ จะดำเนินการจัดส่งสินค้าภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับชำระเงินจากท่าน ด้วยบริการ EMS ของไปรษณีย์ไทย โดยใช้ระยะเวลาจัดส่งสินค้าถึงมือท่านไม่เกิน 2-3 วันทำการในเขตกรุงเทพ และ 3-5 วันทำการ ในเขตปริมณฑล และต่างจังหวัด

วิธีการตรวจสอบและติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า

ท่านสามารถใช้รหัส EMS ที่ท่านได้รับ ตรวจสอบสถานะการจัดส่งที่ คลิกที่นี่ (http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx) หรือสอบถามได้ที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์ 092-840-8118 หรือ 02-610-9324

คำถามที่พบบ่อย

เมื่อท่านสนใจสินค้าชิ้นไหน ท่านสามารถดูสินค้าได้โดยคลิกที่ “ดูสินค้า” หรือเมื่อท่านสนใจจะสั่งซื้อสินค้าชิ้นนั้นให้คลิก “สั่งซื้อ” หลังจากนั้นสินค้าที่ท่านเลือกจะเข้าไปอยู่ในตะกร้าสินค้าของท่านตามจำนวน ที่ท่านเลือก

สามารถสั่งสินค้าผ่านทางโทรศัพท์ได้หรือไม่

ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทางโทรศัพท์ได้ ได้ที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์ 092-840-8118 หรือ 02-610-9324

การใช้บัตรเครดิตในการซื้อผลิตภัณฑ์ THANN ออนไลน์ปลอดภัยหรือไม่

ข้อมูลเกี่ยวกับบัตรเครดิตทั้งหมดจะถูกส่งผ่านระบบ SSL (Secure Socket Layer) ซึ่งเป็นระบบรักษาความปลอดภัยมาตรฐานในการส่งข้อมูลทางอินเตอร์เน็ตตรงไปยัง ระบบเซฟอิเล็กทรอนิกส์ของธนาคาร โดยจะไม่มีการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับบัตรเครดิตไว้ที่ระบบเซิร์ฟเวอร์ของ เว็บไซต์แต่อย่างใด

ข้อมูลบัตรเครดิตไม่สามารถใช้ได้ เกิดจากอะไร

กรุณาตรวจสอบจากธนาคารผู้ออกบัตรให้ท่าน

หากเครื่องคอมพิวเตอร์ขัดข้องระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน จะทราบได้อย่างไรว่าการชำระเงินเสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว

เมื่อท่านชำระเงินเรียบร้อยแล้วคำยืนยันการสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังอีเมล์ของ ท่าน หากท่านไม่ได้รับการยืนยันการสั่งซื้อทางอีเมล์กรุณาลองทำการสั่งซื้ออีก ครั้ง หากท่านมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ 092-840-8118 หรือ 02-610-9324

วิธีการชำระเงินมีกี่ช่องทาง

  • Account transfer เป็นการโอนเงินผ่านทางบัญชีธนาคารของบริษัท ธัญ ออริซ่า จำกัด
  • Credit Card เป็นการชำระเงินด้วยบัตร เครดิต เมื่อทำการสั่งซื้อสินค้า

ใช้หน่วยสกุลเงินใดในการซื้อ

หน่วยเงินบาทไทย

ราคาสินค้ารวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้วหรือไม่

ราคาสินค้าบนเว็บไซต์ได้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว

ปัญหาที่พบจากการแสดงบนเว็บไซต์ในบราวเซอร์ที่ต่างกัน

  • การแสดงผลบางส่วนของเว็บไซต์อาจมีความคลาดเคลื่อนเมื่อผู้ใช้เข้าใช้งานเว็บไซต์ผ่านทางบราวเซอร์บนโทรศัพท์มือถือ
  • การล้างแคชบนบราวเซอร์ บราวเซอร์แต่ละบราวเซอร์จะมีวิธีการล้างแคชที่แตกต่างกันไป กรุณาใช้วิธีการล้างแคชที่ถูกต้องของแต่ละบราวเซอร์